土下座要求は「拒絶」！都がカスハラ対応マニュアル作成…迷惑電話「切る」で「出禁」も可能に 商品不備でも原則「等価交換と謝罪」まで
全国初のカスタマーハラスメント条例が成立した東京都で、悪質な客は「出入り禁止」にするなど、具体例を示した事業者向けの共通マニュアルの素案がまとまりました。東京都では、2025年4月から全国で初めてとなるカスハ…
社会
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